优质护理服务活动新举措

【文档说明】本文档是一份关于《优质护理服务活动新举措》的PDF文档，属于管理制度类资料，主要面向护理管理人员及临床护士，用于规范日常护理质量管理工作。

《优质护理服务活动新举措》是一份护理管理制度，为深入开展我院“优质护理服务示范工程”活动，更好的服务于患者，我们在提高护理水平的同时，还应及时、动态的了解病人的需创伤显微骨科全体护理人员在护士长的带领下，采取优质护理新举措如下：一、改变护理模式，实行责任制护士分组护理模式。六、强化护理优质服务，不断推出新举措。1.建立医患沟通栏，成为医患沟通的桥梁。2.制作病人住院流程图，让病人知晓住院期间整个流程。3.建立病人住院服务流程、规范服务用语，建立健康教育指导手4.建立墙报平台的健康教育，方便病人查阅。促使护士必须更加细致、全面地掌握病人病情、诊疗计划、护理要点，真正实现护理工作“贴近病人、贴近临床、贴近社会”2.护士真正做到了围着病人转、主动沟通，以优良的服务态度，全面的理论知识为病人提供优质高效的服务，病人及家属对护的护理服务，大大减轻了病人的家庭负担，病人家属对护士的专业照护更加满意、放心，切实做到了让患者受益。4.改善患者对护理服务的感受，提高满意度。护理，患者的治疗、护理、各种健康指导等全部有责任护士负系更加紧密，患者更加信任护士。学习专科相关理论知识，主动给予专业的健康指导、心理疏导、丰富了护理专业的内涵促进了自我价值的实现和专科。

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