优质护理服务3

【文档说明】本文档是一份关于《优质护理服务3》的PPT 课件，属于培训课件类资料，主要面向临床护理人员与教学人员，用于系统学习相关护理知识与操作要点。

《优质护理服务3》是一份护理培训课件，01.是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。优质服务从”心“开始，让病人体会到南丁格尔就在他们身边、床边，就在医院。夯实基础护理、延伸护理服务：1.夯实基础护理，通过护士对病人的生活照顾、病情观察、健康教育及康复训练等，能最大程度地保证病人的医疗效果和安全，是护理工作的重中之重，强化基础护理，改善护理服务流程。夯实基础护理、延伸护理服务：1.实行床边工作制，让：护士走出护士站，走进病房，走到病人身边，让：患者能经常见到护士，需求得到及时解决。2.实行小组、个人（管床护士）包干制，从病人入院到出院均由责任护士负责，患者得到一对一（患者——护士）的护理服务，实施床边工作制，8小时在岗、24小时负责，取消陪护，用周到的服务让家属放心离开。夯实基础护理、延伸护理服务：2.优质护理服务要从基础护理入手，通过全程无缝隙的照护实现专科护理内涵的延伸和整体护理服务水平的提升。夯实基础护理、延伸护理服务—五心服务：开展“心中有病人”优质护理服务:开展“心中有病人”优质护理服务:1.坚持“以病人为中心”，从细微处入手、从点滴处做起实行个性化服务，把优质服务贯穿到医疗、护理服务全过程。