优质护理服务2

【文档说明】本文档是一份关于《优质护理服务2》的PPT 课件，属于管理制度类资料，主要面向护理管理人员及临床护士，用于规范日常护理质量管理工作。

《优质护理服务2》是一份护理管理制度，内容覆盖了优质护理服务、什么是优质护理服务、什么是优质护理服、什么是优质服务护理等5个板块，01.什么是优质护理服务03.我们存在的问题有哪些04.以后的工作中应该做到坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。2、提升服务质量，提供优质护理不断摸索便捷的流程，积累优质护理的经验。晨间护理时，认真做好病房整理，主动和病人打招呼，让病人对责任责任护士更加熟悉。护士对优质护理的认知度不高，从思想上不重视。我们在以后的工作中，我们应该做到？我们在以后的工作中，我们应该做到？做到接待热心、护理精心、征求意见虚心、诊疗细心、解释耐心，从患者的病情、用药，到术前、术后注意事项，做到主动介绍，释疑答问、沟通；为每位患者提供各自疾病的用药、健康指导，解决患者关切的问题，提供全面、耐心、细致的护理服务。我们在以后的工作中，我们应该做到？1、护士面带微笑、起立迎接新病人，给患者和家属留下良好第一印象。3、主动进行自我介绍，入院告知：向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长，介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等。2、积极主动协助患者打饭，肠内营养患者护士做好饮食指导,调配,卫生,温度,速度等知识。