门诊部岗位职责

【文档说明】本文档是一份关于《门诊部岗位职责》的Word文档，属于管理制度类资料，主要面向护理管理人员及临床护士，用于规范日常护理质量管理工作。

《门诊部岗位职责》是一份护理管理制度，1、在分管院长领导下，负责做好门诊的行政管理和服2、负责制定门诊工作计划，并组织门诊各科实施。3、负责协调门诊各科关系，不断改进和完善门诊工作。4、负责组织安排门诊工作会议，做好会议记录。5、负责检查门诊服务质量、服务流程、就诊环境、患儿安全等，总结分析，并提出整改措施。6、负责督促各科医务人员严格执行各项规章制度，履行工作职责，按照工作流程及诊疗规范、技术规范为患儿服7、负责检查专家门诊、普通门诊及各窗口开诊、开窗情况，发现问题及时协调，保证门诊工作正常运行。8、负责公示医生出诊、停诊信息公告及门诊公开内容。9、负责门诊每月服务质量满意度及医技科室满意度调10、负责督查门诊各科室电话随访，从各科随访记录中随机抽取一定数量进行复访。11、门诊突发事件发生后第一时间赶至现场，组织协调相关科室采取应急处理措施，并及时将突发事件上报分管领12、接待和处理门诊的来信来访工作，处理门诊服务质量投诉，并把处理结果及时向分管领导汇报。13、完成领导交办的其他工作。

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