医院优质护理服务工作总结

【文档说明】本文档是一份关于《医院优质护理服务工作总结》的Word文档，属于培训课件类资料，主要面向临床护理人员与教学人员，用于系统学习相关护理知识与操作要点。

《医院优质护理服务工作总结》是一份护理培训课件，2020年医院优质护理服务工作总结2020年护理部在院领导的关心、支持下，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服理服务，提升护理质量，真正将基础护理落到实处，做到让患者满意、一、全力推动以病人为中心的“优质护理服务”活动，为贯彻落精神，根据我院实际情况，全面推动优质护理服务活动。1、当前，我院已展开优质护理病房6个，覆盖率为60%；2、组织优质护理服务病房护士长及骨干外出参观学习，借鉴兄弟学习、经验交流，全面推动优质护理服务工作。1、每月实行优质护理服务住院病人满意度调查表，通过展开调查3、护理部每月对展开优质护理服务的病房实行检查，将优质护理我院护理工作，并以此为契机全面提升我院护理水平，为患者提供将护士完成护理工作的数量、质量及住院患者满意度等考核结果纳入4、根据科室护理工作量及护理人力配置情况将护士责任分组，设护理工作流程、护理质量考核标准，明确职责、落实岗位责任制。“优质护理服务活动”有效展开提供有力的后勤保障。激发年轻护士努力学习，对全院在职护理人员实行分层培训、考核，1、护理部自制护理安全警示标识，提醒护理人员及患者规避风险。2、增强护理质量的重点、关键环节监控。

此资料因篇幅有限未截全，详情请下载后查看。（文件格式：.docx）