20xx年呼吸内科优质护理服务工作总结

【文档说明】本文档是一份关于《20xx年呼吸内科优质护理服务工作总结》的Word文档，属于培训课件类资料，主要面向临床护理人员与教学人员，用于系统学习相关护理知识与操作要点。

《20xx年呼吸内科优质护理服务工作总结》是一份护理培训课件，20xx年呼吸内科优质护理服务工作总结在院领导和护理部的正确领导下，本着以病人为中心的服务宗旨，较好的完成1、充分发挥护理质量控制小组作用，科内质控组每月对科内护理进质控，发现护理差错时，及时纠正、讨论并提出相应的整改措施，使每个护士都能吸取教训，不断提高护理质量，针对病房年轻护士多，处理突发纠纷事件经验不足，及法律知识淡薄，加强对护士与患者沟通能力培养及法律知识学习。2、积极开展优质护理服务和责任制整体护理（1）开展优质护理服务后，能够把时间还给病人，护理质量提高，患者感到非开展责任制整体护理后，责任护士能够了解本病区病人的病情，能及时发（2）加强病区安全管理：我科主要为老年病人,入院宣教时，强调安全的重要性，（3）病人满意度较前有所提高，责任护士经常受到病人及家属的好评。来提高护理质量，确保护理安全。费，及时为病人进行费用查询服务。例不规范，个别护士责任心不强，病房管理不到位，科室管理能力有待进一步提高。（1）制定2017年护理学习计划，坚持科内护士规范化培训。（2）提高优质护理服务质量，加强对病人宣教，扎实推行绩效考核，责任制整形象，不断提高科室护理服务水平及护理质量，切实为病人提供优质护理服务。

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