肿瘤科“优质护理服务”工作方案

【文档说明】本文档是一份关于《肿瘤科“优质护理服务”工作方案》的Word文档，属于管理制度类资料，主要面向护理管理人员及临床护士，用于规范日常护理质量管理工作。

《肿瘤科“优质护理服务”工作方案》是一份护理管理制度，内容覆盖了肿瘤科“优质护理服务”工作方案、指导思想、工作目标、工作内容及重点要求等5个板块，肿瘤科“优质护理服务”工作方案为进一步深化“以病人为中心”服务理念，加强医院临床护理服务工作，深入推进“优质护理服务示范工程”活动，为患者提供安全、优质的护理服务，提升患者满意度，2011年5月12日由护理部授牌我肿瘤科成为我院第三批“优质护理服务示范科室”，在广泛征求科室成员意见、结合科室实际工作基础下，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，充分调动临床一线广大护士工作护理质量，为群众提供安全、方便、有效、满意的护理服务，调动广大护士的“优质护理服务示范工程”活动的重点是：完善制度，履行职责，改善服务，加强监督，“优质护理服务示范工程”活动的核心是：夯实基础护理，提供满意服务，“优质护理服务示范工程”活动的最终目标是：患者满意、社会满意、执业行为，全面履行护士义务，为患者提供优质护理服务，维护护士合法权益，合医院分级护理指导原则》和《住院患者基础护理服务项目》的要求，结合临6．扎实开展“优质护理服务示范工程”活动，实施责任制护理，明确岗位1．科室进行“优质护理服务示范工程”的活动目的、工作内涵及具体措施的通知》、《综合医院分级护理指导原则》、《住院患者基础护理服务项目》、《基1.扎实做好优质护理服务各项工作，落实基础护理工作的实施，提供优质护。

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