优质护理服务示范工程活动考评标准

【文档说明】本文档是一份关于《优质护理服务示范工程活动考评标准》的PDF文档，属于培训课件类资料，主要面向临床护理人员与教学人员，用于系统学习相关护理知识与操作要点。

《优质护理服务示范工程活动考评标准》是一份护理培训课件，内容按先讲主要内容、再讲护理服务规范、最后讲护理质量考核的顺序展开，1-3分管院长熟悉护理工作，定期听取护理部工作汇报,指导护理工作任培训到位,讲求实效，护士专业知识扎实护士掌握优质服务的内容和要求。3-3规范化培训落实到位，符合省厅相关要求，熟悉各专科疾病常规和护2-1按省厅名录设置护理岗位，临床一线护士占总数95％.3-1护理部制定全院护理人员绩效考核方案，绩效考核制度完善、考核指3-2护理人员绩效分配向临床一线倾向，体现多劳多得、优劳优得原则。3—5病区执行绩效考核方案，绩效分配能体现护士的工作质量和工作效B—4护士掌握病人病情，包括病人诊断、治疗、饮食、阳性体征、护理C—2各项护理符合《医院临床护理工作流程（试行）》的要求，护士熟练、规范掌握常见症状及专科护理的护理常规,并落实到位。C-3重点专科及监护病房的护士达到与医疗水平相适应的专科护理技术水D-1护理人员言行规范，服务态度良好.执行保护性医疗制度。4—5尊重病人作息习惯，常规护理工作根据病情需要合理安排.1—2病区：工作制度、岗位职责、护理流程、疾病护理常规、服务规范2—2护士长每天早晚巡视病房,掌握病人病情及需求，指导各级护理人员2—3患者对护士的服务态度、服务及时性、服务质量满意。

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