优质护理服务工作计划

【文档说明】本文档是一份关于《优质护理服务工作计划》的Word文档，属于培训课件类资料，主要面向临床护理人员与教学人员，用于系统学习相关护理知识与操作要点。

《优质护理服务工作计划》是一份护理培训课件，内容主要包括优质护理服务工作计划和内容仅供参考，为贯彻落实2019年全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务，加强医院临床护理工作，夯实基础护理，全面提高医院临床护理工作水平，在总结2019年优质护理服务经验的基础上，根据卫生部《关于推进优质护理服务的工作方案》的要求，以护理服务推进力度，充分调动护士积极性，探索建立优质护理服务的证病人各项诊疗措施切实有效地落实，提高病人对护理工作的满意度，达到以患者满意、社会满意、政府满意为目标全面推进优质护理服务。护理服务工作标准，运用到临床实践中，确保取得实效。1、组织全科护士学习《优质护理服务文件》《基础护理服务工作规范》《住院患者基础护理服务项目》，达到思想认识。质护理服务示范病区的工作经验。制度及医德规范，健全护士绩效考核制度，根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度，将考核结果与护士的晋升、评优质护理服务4、全科护士应加强与病人的沟通，所有人员做到热情接待、耐心解释、细心服务、明确临床护理服务内涵、服务项目和工作标准。随时与患者沟通，为患者提供人性化的护理服务。5、严格落实护士分层专科培训计划，加强低年资护士三基培训考核力度，括展高年资护士知识层面，将边缘学科知识渗入到培训内。

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