优质护理服务,工作实施方案

【文档说明】本文档是一份关于《优质护理服务,工作实施方案》的Word文档，属于管理制度类资料，主要面向护理管理人员及临床护士，用于规范日常护理质量管理工作。

《优质护理服务,工作实施方案》是一份护理管理制度，内容覆盖了年优质护理服务工作实施方案、工作措施、进一步加大感染控制力度、务实基础护理等5个板块，2023年优质护理服务工作实施方案“提升职业素质、温馨优化护理服务”为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，在总结上一年工作的基础上，特制定2023年“优质护理服务”实施方案。1、加强护理管理，修订考核标准，提高管理效率与质量健全临床护理工作制度，明确护理人员岗位职责。健全、完善患者风险评估制度，加强危急重症病人及护理不良事件的管理，对上报的危重患者和不良事件护理部及时提出合理化建议，避免医疗纠纷的发生,减少相关不良事件的发生。（3）护理部与各科护士长签订《2023年护理目标管理责任书》，责任书针对行政管理、安全管理、质量管理、服务品质、业务管理等提出了具体目标和标准。要求各科护士长按照目标要求，落实规范化管理，并根据各科实际工作开展，护士长与本科室护士签订目标管理责任书，落实责任，并按计划推进，充分保障护理安全，提高护理品质。（5）护士长夜查房督导：加强护士长夜查房管理力度，做好薄弱时间段质量管理，及时发现问题、解决问题，提高夜班时段护理质量。（1）、护理人员的环节监控：对新入、转科护士以及有思想情绪的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班。（4）、落实“以病人为中心”的服务理念，按照入、出院护理流程，分级护理、专科护理工作标准，加强健康宣教，为患者及家属提供安全、优质、满意的服务。

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