手术室优质护理服务评价标准

【文档说明】本文档是一份关于《手术室优质护理服务评价标准》的PDF文档，属于工作方案类资料，主要面向护理管理者与相关科室，用于推进相关护理工作的落地实施。

《手术室优质护理服务评价标准》是一份护理工作实施方案，手术室优质护理服务评价标准（标准分100分，合格分85分）1.及时热情接待患者，礼貌待人，术前、术后访视及时、耐心，各种解释到位。2.合理安排人力资源，缩短患者等候时间，择期手术主动到病房接病人到手术室，术毕安全护送致病房。3.急诊手术患者，手术准备及时，确保手术及时完成。1.患者推行首台负责制，每台手术有相对固定的器械及巡回责任护士对其全程负责。2.巡回护士负责手术病人手术期间的各项治疗、护理、病情观察及记录等。3.责任护士掌握病人病情，即姓名、性别、年龄、诊断、手术名称、麻醉方式、体位要求、主要病情、心里状况、潜在责任护士不掌握病人情况扣2分/项1.在实施责任制护理的基础上，根据患者病情和手术难度，对护士进行合理分工、分层管理，体现能级对应。2.护士长每天巡视至少三次以上，掌握各室工作情况及物品、药品使用情况等。3.排班有利责任护士对患者提供全程连续的护理服务。4.药品、器材管理符合规范，高危药品标识醒目，合理存放。5.毒麻、精神药品、急救药品、管理到位抢救仪器设备性能良好，做好交接工作。1.每月对手术患者进行满意度调查一次，调查内容客观，认真听取患者及家属意见，不断改进护理工作。2.每月至少召开一次护士例会，征求护理人员对护理管理的意见及建意，不断改进护理工作。

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