肾内科患儿家属对优质护理服务满意度调查

【文档说明】本文档是一份关于《肾内科患儿家属对优质护理服务满意度调查》的Word文档，属于操作指南类资料，主要面向临床护士，用于日常查阅与执行参考。

《肾内科患儿家属对优质护理服务满意度调查》是一份护理操作指南，内容覆盖了满意度调查、结果、问题、满意等5个板块，表１患儿家属对护理满意度评价（ｎ＝２００）责任护士向您介绍疾病的护理知识责任护士向您介绍饮食和活动的注意事项责任护士操作前和检查前向您详细告知注意事项责任护士对发现的问题和病情变化及时处理随着医疗体制改革的不断深入，患儿家属希望获得优质护理服务的呼声越来越高，为提高护理服务质量，增加护理满意度，笔者就２０１１年５—２０１１年６月我科收治的２００名患儿的家属做了护理满意度调查，现将结果报告如下。护士主动巡视病房，询问患儿病情及您的要求出院前责任护士向您介绍相关事宜１．１对象２０１１年５月—２０１１年６月我科收治的２００名患儿３．１转变服务理念，增加护理满意度盖了优质护理的多数内容，从表１中可以看到患儿家长对护士②临床护理人员缺编，聘用护士多，对专业知识和技能掌１．２．１调查方法自行设计调查问卷，在出院前１ｄ以问卷形式发放，由调查对象自行填写，不方便填写者由调查者一对一提育、工作态度、服务态度等，用以了解患儿家属对优质护理服务，护士工作的疲惫感影响了护士主动服务的积极性。优质护理服务要求护理工作由被动变为主动，护理人员的关心它是护士主动、热情、周到服务的外在表。

此资料因篇幅有限未截全，详情请下载后查看。（文件格式：.docx）