急诊室科优质护理服务评价标准

【文档说明】本文档是一份关于《急诊室科优质护理服务评价标准》的PDF文档，属于工作方案类资料，主要面向护理管理者与相关科室，用于推进相关护理工作的落地实施。

《急诊室科优质护理服务评价标准》是一份护理工作实施方案，1.仪表、行为符合规范，坚守岗位，严格执行《护士条例》。3.分诊、处置及时，一般病人10分钟内处理完毕，急（危）患者立即（5分钟内）处理。1.每名留观患者有相对固定的责任护士对其全程全面负责。2.责任护士负责所管病人各项治疗、护理、健康教育、病情观察及记录等。4责任护士掌握病人病情，即“八知道”（姓名、诊断、主要病情、心里状况、治疗、饮食、护理措施、潜在危险及预防措施。1在实施责任制护理的基础上，根据患者病情和护理难度，对护士进行合理分工、分层管理，体现能级对应。2护士长每天巡视至少三次以上，了解病人病情及需求，掌握各室工作情况及医嘱执行情况等。3实行扁平化管理，有责任组长时，责任组长不仅履行责任护士的职责，而且对组内护士起协助和指导作用。3排班有利责任护士对患者提供全程连续的护理服务。1.快速准确分诊，严格执行查对制度，对有潜在危险行为的留观患者（心理抑郁、自杀倾向、走失、病情突发恶化等）2有相应的安全标识如防跌倒、防坠床、走失、压疮、药物过敏等并及时告知病人。4药品、器材管理符合规范，高危药品标识醒目，合理存放。2每月至少召开一次护士例会，征求护理人员对护理管理的意见及建意，不断改进护理工作。

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