113内容完整成果汇报

【文档说明】本文档是一份关于《113内容完整成果汇报》的PPT 课件，属于培训课件类资料，主要面向临床护理人员与教学人员，用于系统学习相关护理知识与操作要点。

《113内容完整成果汇报》是一份护理培训课件，内容按先讲内容完整彩虹圈、再讲延时符、最后讲确立主题的顺序展开，适用于医疗汇报/品管圈/医生护士总结2016.5.7，为了更好地落实优质服务，东七病区召开品管圈第一次会议，确定了相关成员，并一起学习了品管圈相关知识三颗紧密相连的心：代表了我们东七护士紧密团结在一起，齐心协力，用我们的真心、爱心、耐心、细心、责任心，给予患者关心、关怀与呵护。提高责任护士床边综合能力的合格率2016.7.10-2016.7.20对60名住院患者调查对责任护士服务满意度，满意度调查结果≥90分为合格，本次调查结果在90分以上者52名，合格率86.67%。4、护士是否主动介绍您所在的病区是“优质护理服务病区”?20、您对责任护士护理服务的评价4、在您住院期间，您对本病区护理工作的总体评价改善前住院患者对责任护士服务满意度5、病区加大住院患者对责任护士满意度调查的力度2、将护患沟通落实情况列入住院患者的满意度调查表内2016.11.15-2016.11.24对60名住院患者调查对责任护士服务满意度，满意度调查结果≥90分为合格，本次调查结果在90分以上者58名，合格率96.67%，比改善前提高10%。改善后住院患者对责任护士服务满意度患者满意度提高，病患对医院更加的信任。