20xx年度优质护理服务工作实施方案

【文档说明】本文档是一份关于《20xx年度优质护理服务工作实施方案》的Word文档，属于管理制度类资料，主要面向护理管理人员及临床护士，用于规范日常护理质量管理工作。

《20xx年度优质护理服务工作实施方案》是一份护理管理制度，内容按先讲指导思想、再讲工作目标、最后讲工作措施的顺序展开，20xx年度优质护理服务工作实施方案为进一步深化拓展“优质护理服务”工作内涵，以“三甲”、“中医护理重点专科建设”为标准，提升服务水平，持续改进护理质量，在20xx年开展优质护理服务工作的基础上，特制定20xx年“优质护理服务”工作实施方案。以患者满意为整体目标，进一步夯实基础护理，做实专科护理，巩固成果，提升服务内涵，切实改善病人的体验，促进护患关系更加和谐。3、各级质控小组及科室按照最新修订《护理质量评价标准》对各项工作认真检查、反馈、整改、落实、追踪，持续改进。4、以敏感指标为导向，提高护理科学化管理水平临床各护理单元要结合科室特点，建立敏感指标，收集数据，及时分析上报指标发生率、转归、产生原因，加强对非计划性拔管发生率、跌倒坠床发生率、压疮发生率、呼吸机相关性肺炎发生率、留置导尿相关性感染发生率、产伤发生率、新生儿窒息发生率等的管控。3、按照《20xx年护理部培训计划》，有针对性的对各层级护士加强三基、专科理论知识、核心制度、应急预案的学习及技术操作的训练。2、发展中医护理特色门诊，加强各科室与中医特色护理门诊的联合作用，以“便民惠民”、“用特色抓经济”为目的，为住院、门诊及出院患者提供中医护理服务，形成完整的中医健康服务产业链。

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