蓝色商务简约急诊护患沟通技巧(1)

【文档说明】本文档是一份关于《蓝色商务简约急诊护患沟通技巧(1)》的PPT 课件，属于培训课件类资料，主要面向临床护理人员与教学人员，用于系统学习相关护理知识与操作要点。

《蓝色商务简约急诊护患沟通技巧(1)》是一份护理培训课件，HomeProductServicesSupportHomeProductServicesSupportHomeProductServicesSupportHomeProductServicesSupport护患沟通是护士与病人之间的信息交流和相互作用的过程。所交流的内容是与病人的护理及康复直接或间接相关的信息，同时也包括双方的思想、感情、愿望和要求等方面的交流。HomeProductServicesSupport护士与患者交谈中要换位思考，可起到事半功倍的作用。与医学知识较少的一般患者尤其是农村患者交谈时，语言要通俗易懂，细致入微；非语言行为包括了丰富的信息，反映了护士对病人是否尊重、理解、体贴和友好，在建立良好的护患关系中起着极其重要的作用。护士衣着整洁，举止优雅，态度和蔼，神情专注，化妆得体，落落大方，可使病人产生美感、安全感和被尊重感，愿意和你交谈，愿意吐露心声，有利于沟通。这说明，信息在传递交流过程中沟通方式由语言性沟通和非语言性沟通共同完成。HomeProductServicesSupportHomeProductServicesSupport。