白色简约护患关系护患沟通技巧

【文档说明】本文档是一份关于《白色简约护患关系护患沟通技巧》的PPT 课件，属于培训课件类资料，主要面向临床护理人员与教学人员，用于系统学习相关护理知识与操作要点。

《白色简约护患关系护患沟通技巧》是一份护理培训课件，内容覆盖了护患关系、护患关系的概念及特征、护患关系是一种工作关系、护患关系是一种多方位的人际关系等6个板块，广义的护患关系是指围绕服务对象的治疗及护理所形成的各种人际关系，包括护士与服务对象、医生、家属及其他人员之间的关系。以治疗为目的的专业性、帮助性关系护患关系是以解决服务对象在患病期间所遇到的生理、社会心理、精神等方面的问题，满足服务对象需要为主要目的的一种专业性的人际关系。护患关系不完全局限于护士与服务对象之间，它涉及医疗护理过程中多方位的人际关系。其特征为“护士为服务对象做什么”，护士在护患关系中占主导地位，护患双方的心理为显著的心理差位关系。是一种微弱单向，以生物医学一社会心理及疾病的护理为指导思想的护患关系，其特征是“护士教会服务对象做什么”。其特征为“护士帮助服务对象自我恢复”，护患双方的关系建立在平等地位上，双方的心理为心理等位关系。精益求精的护理业务水平是作为护士的必备条件，业务不精给服务对象的健康带来不良影响，甚至引起医疗纠纷，造成护患关系紧张。是指护士在诊疗过程中不完全理解服务对象的权利和义务，或服务对象不了解护理工作的内容与性质从而造成护患双方的冲突。信任是建立良好护患关系的前提，相互信任的双方可以在交流过程中营造一种支持性的气氛，从而可以使服务对象更信任护士，护士也可充分了解服务对象存在的生理心理问题，保障服务对象的合法权利。