29医患沟通技巧培训PPT

【文档说明】本文档是一份关于《29医患沟通技巧培训PPT》的PPT 课件，属于培训课件类资料，主要面向临床护理人员与教学人员，用于系统学习相关护理知识与操作要点。

《29医患沟通技巧培训PPT》是一份护理培训课件，内容主要包括法律维权保护意识提高和建立良性医患关系的需要，各类医务工作者、卫生管理人员和医疗卫生机构，还包括医学教育工作者广义上指各类医务工作者、卫生管理人员和医疗卫生机构，还包括医学教育工作者。在医疗卫生和保健工作中，医患双方围绕伤病、诊疗、健康及相关因素等主题，以医方为主导。通过各有特征的全方位信息的多途径交流，科学指引诊疗患者伤病，使医患双方形成共识并建立信任合作关系，达到维护人类健康、促进医学发展和社会进步的目的。沟通技能已被列为医学教育最低基本要求；民法、合同法、消费者权益保护法、医疗事故处理条例、侵权责任法等均不适合解决医患矛盾；A.患者对医院整体服务质量表示满意D.对医务人员表示信任/认为是缺少沟通E.医务人员认为医患之间相互信任减少和缓解医患矛盾的需要对医生技术、人格的确认，将自己的生命交付一个陌生的他来处理是否合适确认的方式就是交谈沟通，因此，医患之间的交谈沟通决不仅仅是病史的采集，而是一个仪式，患者从中取得两个确认，医生从中获得患者的信任；当医生自己成为患者时，便会立刻意识到他们自己亲身所体验的疾病与科学对疾病的解释之间存在“根本性分歧”站在病床边和躺在病床上的看法是完全不同的”。医患矛盾，医生是矛盾的主要方面，医生把事做好了，矛盾就少了。医患矛盾的核心问题就是医生的责任心。各类医务工作者、卫生管理人员和医疗卫生机构，还包括医学教育工作者。