14医患沟通技巧培训PPT

【文档说明】本文档是一份关于《14医患沟通技巧培训PPT》的PPT 课件，属于培训课件类资料，主要面向临床护理人员与教学人员，用于系统学习相关护理知识与操作要点。

《14医患沟通技巧培训PPT》是一份护理培训课件，内容按先讲医患沟通技巧、再讲什么是医患沟通、最后讲医患沟通的作用的顺序展开，和谐医患沟通·构筑美好生活医务人员以患者为中心，实施医患沟通医务人员加强医患沟通，使患者及家属的需要加强医患沟通是医务人员进行医疗工作的需要和谐医患沟通·构筑美好生活门诊诊疗过程中的医患沟通门诊诊疗过程中的医患沟通门诊诊疗过程中的医患沟通门诊诊疗过程中的医患沟通住院诊疗过程中的医患沟通住院诊疗过程中的医患沟通住院诊疗过程中的医患沟通和谐医患沟通·构筑美好生活住院诊疗过程中的医患沟通住院诊疗过程中的医患沟通对于在医疗活动中可能出现问题的患者，应立即将其作为重点对象针对性地进行预防性沟通。诊断不明或病情恶化时科室内医务人员应先进行讨论，统一协调后，再行沟通，避免患者不信任或产生疑虑。经治医师与患者沟通困难或障碍者应另换其他医务人员（尽可能由上级医师）沟通。沟通时可以借助于实物、图谱、标本、模型等对照讲解，增加患者感性认识，便于患者对诊疗过程的理解和支持。和谐医患沟通·构筑美好生活医疗行业是体现和谐社会的重要窗口，因而医患关系是构建和谐社会的重要组成部分，所以，医务人员学会与患者沟通的基本技巧，做到与患者之间平等沟通、有效沟通、积极沟通和善意沟通。从沟通中找到缓冲矛盾、化解矛盾、化危机为机会、化干戈为玉帛的和谐医患关系。