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《优质护理服务中的交谈技巧》是一份护理资料，摘要为更好地与患者进行沟通，针对住院患者在住院期间的各种心理特征，以人性化为理念、以整体化为内容的优质护理服务1年来，在与住院病人的交谈不同文化层次的病人对语言的理解能力各不相同，护理人员通过与患